Martes, 28 Octubre 2014 00:00

Planificar 2015: La época dorada es hoy

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Planificar 2015: La época dorada es hoy Seminario PlanificAr 2015.

La ‘primera hora’ (tipo 8:00 a.m.) del pasado 22 de octubre, el Hotel Los Delfines congregó muy puntuales a decenas de empresarios y ejecutivos, ¿el motivo? La celebración de la 6ta edición de Planificar, seminario organizado anualmente por la prestigiosa consultora e investigadora de mercados, Arellano Marketing. A través de sus estudios, el evento evangelizó acerca de las cifras de realidad nacional proyectadas, haciendo que los asistentes la entiendan no solo como un mero y frío indicativo de mejoría, sino del porqué ha variado en exactitud, respondiendo a la interrogante de dónde estamos y hacia dónde vamos, en un cuadro general del presente con vista a un futuro inmediato.

En 10 años ha habido un crecimiento abismal del 200% que nos da un ‘colchón’ de respaldo. La pirámide de los ricos y pobres se ha convertido en un trapecio, dando lugar a la nueva clase media y su espacio para las nuevas marcas.

Panorama

El país ha crecido, y para nadie es novedad. Hay muchos booms (gastronómico, construcción, etc.). El tema es siempre contar con las herramientas para ser competitivos. “El Perú ha crecido, pero hay que prepararse porque por defecto, la competencia viene”. El 2014 se caracterizó por tener frenado el consumo del mercado peruano, sin embargo, para Rolando Arellano C. esto no representará un obstáculo para las oportunidades que de por sí otorga el desarrollo. Afirmó que hemos sobresalido del resto incluso en este momento, que de lejos, no es de los mejores en mucho tiempo: “En 10 años ha habido un crecimiento abismal del 200% que nos da un ‘colchón’ de respaldo. La pirámide de los ricos y pobres se ha convertido en un trapecio, dando lugar a la nueva clase media y su espacio para las nuevas marcas”. Ahora, específicamente trimestres atrás, la desaceleración económica se dio y todos nos preocupamos. Felizmente las posibilidades de decisión se multiplicaron, dejamos de ganar jugando ‘solitario’ para pasar a competir. En consecuencia, la venta de los autos y departamentos, así como la demanda de la telefonía móvil se ha visto disparada. Todo gracias al consumidor, a ese que cada vez es menos fiel a las marcas y más fiel a sus convicciones por probar y aprobar nuevas cosas.

Se ha incrementado el número de competidores en dos de los tres sectores mencionados anteriormente: el automotor subió un 28%, pasó de 43 a 58 marcas (2012-2013); mientras que el inmobiliario se elevó un 25%, de 638 a 725 empresas (2009-2013). Si bien no todo el mercado se reparte entre las grandes marcas, las pequeñas tienen el rol de aumentar la oferta en cuanto a la calidad de servicio que les permite competir, reduciendo así su riesgo al fracaso. Del mismo modo, las universidades han incrementado un 51%, pasando de 101 a 153 centros educativos (2008-2014) en la totalidad del país. Allá por los 90’s, ¿quién iba a pensar que habrían 70 mil estudiantes de cocina? Las carreras han dejado de ser generales para ser cada vez más específicas, tomando a consideración que los institutos son otro ítem importante en el rubro educativo y que no se incluye en esta muestra. Otro ejemplo capitalizado de crecimiento es el de los establecimientos en cadena como los retails, los cuales están abriendo con una política descentralizada para capitales de provincias y otras ciudades del territorio nacional. Se estima que para el 2017 este sector tenga ya 122 locales, es decir, el doble de lo que tiene en la actualidad, lo que significaría que en 4 años se crecería más de lo que se hizo en 10. Increíble pero cierto.

Cada 12 minutos muere un producto en el mundo. 

¿Ser o no ser creativo?

Por otro lado señalaron que tanto los puntos de atención bancaria, como el número de agencias, agentes, cajeros automáticos y operaciones realizadas se han incrementado por las múltiples plataformas brindadas, siendo la ‘experiencia de consumo’ un factor que permite aumentar los márgenes, aquellos que si son apreciados por el usuario, facilitan la tan ansiada recomendación boca a boca. La recomendación, como se sabe, es la última estadía de la satisfacción. Y sí, basta con convertirnos en recomendables y punto. “Cada 12 minutos muere un producto en el mundo” " Ximena Vega de FCB Mayo lo dijo, afirmando también que la publicidad es una constante batalla de información, dirigida a personas cada vez más sobreexpuestas a estímulos de todo tipo: “De 12 mil estímulos al día solo se retienen 15” y bueno, ¡caray! He ahí la misión de la creatividad para crear mensajes diferentes que impacten y se retengan en la mente de los consumidores, quienes hoy tienen una tipología diversificada y que son difíciles por decidir cada vez más en el punto de venta. “Hay que volver a aprender. O cambias o te cambian”. Punto. No hay vuelta que darle (excepto si quieres reinventarte en el mercado).

Finalmente, Rolando Arellano B. destacó que las circunstancias han hecho que las empresas peruanas estén jugando en las ligas mayores de los negocios, por lo que recomendó que sin temor se diferencien de la competencia con una innovación disruptiva, que transforme el mercado y atienda nuevas necesidades: “Nunca hemos crecido tanto y tan rápido. En términos empresariales sí hemos clasificado al mundial. Ese es el contexto que vivimos y tenemos que aprovechar”. Asumir cambios, lector, implica que hablen de ti, ya sea para bien o para mal. Los errores son aprendizajes y los riesgos son oportunidades. Ahora, ¿qué camino tomar? Bueno, eso ya dependerá de tu olfato e instinto de sobrevivencia. Éxitos, emprendedor.

Fantoche

Ayacucho. 1977. Bachiller de secundaria. Veo la hora desde los dos años, y la digo desde los tres. Fui Andrés Avelino Cáceres en mi vida anterior. Introvertido por convicción, extrovertido por decisión. Soy un vendedor de humo que siempre se ganó los frejoles redactando spams. Estudié sociología pero me alucino psicólogo, por eso desde mi rincón, vengo a escribirles mi diagnóstico de todo lo que veo y escucho.